أسئلة شائعة
إجابات مباشرة عن الباقات والشبكة وبيانات الضيوف والتجهيز والإلغاء.
هل يجب أن أطلب الطابور وخدمة النداء معًا؟
لا. كل منهما يُسعّر ويُباع وحده. اطلب الطابور فقط لإدارة طابور الحضور، أو خدمة النداء الرقمي فقط لتنبيه الضيوف عند جهوزية الطلب، أو اجمعهما بفاتورة واحدة ووفّر. ووقت الطاولة مشمول في كل الباقات. وتستطيع أن تبدأ بواحد وتضيف الآخر لاحقًا.
ما المقصود بخدمة النداء الرقمي؟
بدل أجهزة النداء التي توزّعها، نرسل للضيف تنبيهًا فوريًا لحظة جهوزية طلبه أو دوره. لا جهاز يحمله، ولا مدى، ولا بطاريات. ينتظر من أي مكان، ويُحفظ السجل تلقائيًا. اقرأ المزيد.
ماذا لو كانت شبكة المكان ضعيفة أو انقطعت؟
التنبيهات تُرسل من خوادمنا لا من جوال المضيف، فلو انقطع إنترنت الفرع يصل التنبيه إلى الضيف في وقته. وتستمر شاشة المضيف في عرض الطابور المحفوظ، وتتزامن لحظة عودة الشبكة.
كم يستغرق التجهيز؟
يومًا واحدًا: مكالمة ٢٠ دقيقة نضبط فيها الطاولات وأوقات الانتظار وساعات العمل، ثم نرسل لك رمز QR جاهزًا للطباعة. وتدريب المضيف عشر دقائق. الخطوات بالتفصيل.
هل يحتاج الضيف إلى تحميل تطبيق؟
لا. يفتح الصفحة من كاميرا جواله، ويؤكد رقمه مرة واحدة برمز ليصله التنبيه. ما يراه ضيفك.
هل بيانات الضيوف آمنة؟
نجمع الاسم ورقم الجوال فقط، ونستخدمهما لتنبيه الضيف بدوره ولا شيء غير ذلك، دون بيع أو مشاركة، ووفق نظام حماية البيانات الشخصية. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
هل أستطيع التجربة قبل الاشتراك؟
نعم. الشهر الأول مجاني على أي باقة. ويمكنك الآن تجربة المنتج الحقيقي في الجولات التفاعلية ببيانات تجريبية.
كيف ألغي اشتراكي؟
في أي وقت عبر واتساب أو البريد. يستمر اشتراكك حتى نهاية الشهر المدفوع ثم يتوقف الخصم.
هل يمكن استرداد المبلغ؟
نعم، في حال الخصم الخاطئ أو خلال ٧ أيام من أول دفعة. التفاصيل في سياسة الاسترداد والإلغاء.